MADONNA よくある質問
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AmazonPayでのお支払いが完了すると、AmazonPayより、AmazonPayご利用内容の確認、AmazonPayご請求内容のお知らせ、【（株）雅 トラックショップ マドンナ】より、ご注文処理状況のお知らせ、の３通のメールが届きます。
AmazonPayご利用内容の確認、もしくはAmazonPayご請求内容のお知らせ、のメールに記載されている、Amazon Pay注文番号のリンクからAmazon Payのホームページへアクセスすることが出来るので、お客様のAmazonアカウントでログインするとお支払いの履歴を確認をして頂くことができます。
商品の注文に関しては、弊社よりご連絡いたしますので、ご確認ください。
※AmazonPay・弊社からのメール、共にお客様の迷惑メールに振り分けられてしまうケースがありますので、注文後連絡がないと思った場合には、お客様の迷惑メールフォルダをご確認いただく様お願い致します。数日経っても連絡が来ない場合、大変お手数ですが弊社カスタマーサポート(平日10:00 ~ 18:30)までご連絡いただきます様お願い申し上げます。
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AmazonPayでのお支払いをする際に、お客様のアマゾンアカウントに登録されている配送先情報が弊社サイトに読み込まれます。その際に、配送先の都道府県などが"例:TOKYO"の様に設定されている場合、弊社サイトでは対応する配送先がないと判断する為に「ご利用いただける配送方法がありません」と表示されてしまいます。その際は、都道府県の項目を”例:東京都”などの様に変更して頂くことで解決されます。
エラー時の表示
正常時の表示
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変更は可能です。
購入ページでは選択できないのですが、購入画面にございます「コメントはこちら」に弊社取り扱いのフレンジカラー(全11色)からご希望のカラーをご記入くださいませ。
購入ページでは選択できないのですが、購入画面にございます「コメントはこちら」に弊社取り扱いのフレンジカラー(全11色)からご希望のカラーをご記入くださいませ。
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カーテンフックは付属で付いております。
(仮眠カーテン50個、ルームカーテン、ベットサイドカーテンは30個)カーテンランナーは別売りとなります。
(仮眠カーテン50個、ルームカーテン、ベットサイドカーテンは30個)カーテンランナーは別売りとなります。
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ご注文を頂戴しますとすぐに自動配信メールを必ず送信しております。
そちらが届かない場合、考えられる要因は下記の通りです。
1. ドメイン指定をされている
2. 迷惑メールボックスに振り分けられている
3. 登録の際にメールアドレスを間違えられている
お手数をおかけしますが、一度ご確認をお願いいたします。
1. ドメイン指定をされている
2. 迷惑メールボックスに振り分けられている
3. 登録の際にメールアドレスを間違えられている
お手数をおかけしますが、一度ご確認をお願いいたします。
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弊社では、最低3回のメールを送信しております。
①注文確認メール②正式受注メール③発送完了メール
受注生産品の場合、納期は②の正式受注メールの【コメント】に納期目安を記載させていただいております。ご確認お願い致します。
①注文確認メール②正式受注メール③発送完了メール
受注生産品の場合、納期は②の正式受注メールの【コメント】に納期目安を記載させていただいております。ご確認お願い致します。
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在庫品のみ代引きでのお支払いが可能となっております。
(代引き手数料別途頂戴しております。)
受注生産品に関しましては、先にお支払いをお願いしております。(お支払方法はクレジットカード、銀行振込となります。)
受注生産品に関しましては、先にお支払いをお願いしております。(お支払方法はクレジットカード、銀行振込となります。)
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ご購入日に決済完了となります。あとはカード会社の締め日によって異なります。
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未使用であっても受注生産の商品や一度取り付けをされた商品の返品はお承りしておりません。
買い間違い(車種選択やカラーなど)には十分ご注意のうえ、ご購入手続きを行ってください。
不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。在庫商品で未使用の場合はお承りできますのでご連絡くださいませ。(返送の運賃はお客様のご負担でお願いしております。)
買い間違い(車種選択やカラーなど)には十分ご注意のうえ、ご購入手続きを行ってください。
不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。在庫商品で未使用の場合はお承りできますのでご連絡くださいませ。(返送の運賃はお客様のご負担でお願いしております。)
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業販はFAXでのみお承りしております。
こちらのページよりフォームをご使用いただき、必要事項をご記入のうえ072-654-3136へFAXをお願いいたします。
折り返し見積書をFAXさせていただきます。(１～２営業日内)
折り返し見積書をFAXさせていただきます。(１～２営業日内)
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ご家庭での洗濯はおすすめしておりません。
プリーツ加工のある商品はプリーツが取れてしまう可能性もございます。
金華山カーテンも同様にご家庭での洗濯はできません。
クリーニング店でのドライクリーニングをおすすめしております。
プリーツ加工のある商品はプリーツが取れてしまう可能性もございます。
金華山カーテンも同様にご家庭での洗濯はできません。
クリーニング店でのドライクリーニングをおすすめしております。
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ご使用いただけます。
ただ、カバーをしているので効果を実感するまでに時間がかかる場合や効果を感じにくくなる可能性はございます。
ただ、カバーをしているので効果を実感するまでに時間がかかる場合や効果を感じにくくなる可能性はございます。
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申し訳ございません。
弊社では取り付けのサービスは行っておりません。
弊社では取り付けのサービスは行っておりません。
